玉屏县地税局积极探索“微”绩效“绩”活纳服新技能

   2018年05月16日 15:53 打印本页 关闭本页

近日,玉屏县地税局在分析纳税人需求的基础上,充分结合税务部门工作实际,构建以和谐征纳关系为最终目标,以税收遵从度和纳税人满意度为核心的绩效考评指标 “立体式”纳税服务。一是以“微考核”为保障。依据实际服务情况对纳税人真实需求进行科学分析和认定,并根据绩效指标来反向对税务窗口人员开展考核,以考核来促进服务效率和质量的提升。二是以“微调整”促提高。发挥自身能动性、扬长避短,结合纳税人不断变化的纳税需求,不断改进和优化纳税服务质量,提升纳税满意度。三是以“微培训”精服务。针对税务登记、税费认定、税收优惠、即征即退等涉税业务受理服务开展专项培训考评,提升纳税工作人员业务能力和综合素质,让纳税服务工作落到实处。绩效考核系统与纳税服务形成闭环改造效应,合理配置各项服务资源,树立投入产出观念,切实降低服务成本,构造公平合理高效的纳服环境。                           

  (玉屏县地税局   杨淑洁)

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