盘州市地税局“三措施”强化纳税服务

   2017年12月03日 19:52 打印本页 关闭本页

一是加强征纳互动。利用微信、QQ等沟通平台,通过发送信息、截图等方式及时与纳税人沟通解决纳税人困难,远程辅导纳税申报。通过微信、QQ等平台为纳税人答疑解惑1300余条,及时宣传最新税收优惠政策,上传网络申报常见问题及解决办法、操作流程等文件供纳税人下载学习,促进征纳互动,提高网报质量。二是落实便民办税。分局通过收集200余条纳税人的意见,对纳税人提出的突出问题及时调整改进纳税服务,细化一次性告知事项,让纳税人最多跑一趟。将200多户小规模纳税人申报期调整为按季申报,方便纳税人节约办税时间。三是提升服务质效。加强监督监控,杜绝出现脱岗空岗、服务态度差等问题;纳税人在办理税务事项时工作人员耐心对企业进行辅导,详细讲解申报税种、计税依据、报送资料等注意事项,使纳税人缴明白税、放心税。

(盘州市地税局  聂美灵)

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