丹寨县地税局“四学”促提窗口人员业务学习

   2017年11月08日 16:58 打印本页 关闭本页

一是丰富学习载体,坚持日常学。建立“办税厅微学堂”,利用微信平台即时分享、随时沟通的便捷功能,不定时通过微信群推送学习视频、音频、文件。由办税厅人员自行选择时间学习,有效避免繁忙的业务工作与常态化学习的时间冲突。二是聚焦服务诉求,注重交流学。每周二下班后,由办税厅主任、副主任主持简短交流会。根据对办税厅纳税服务整体情况的观察,针对近期工作中遇到的问题进行沟通,并及时跟进问题解决进度。三是强化学习实效,加强集中学。每月最后一天下午,办税厅组织开展业务专项培训。培训内容注重针对性,结合工作中的重点、难点、热点,突出窗口工作性质和服务需要;培训方式注重实用性,以集中面授、现场交流的方式,结合实际案例开展讨论或实际操作演练。四是检验学习效果,深化督导学。根据学习内容的重点、难点、基本点,联合县国税局共同组织办税厅人员进行考试,并将考试成绩列入办税厅人员考核。截至目前,2017年该局共组织开展包括《二手房交易税收政策》、《小微企业税收优惠政策》、《六项减免税及减免税备案》等集中培训共6期。同时通过实行轮休、补休制度、组织开展工会活动等形式对窗口人员进行必要的情绪、心理等方面的压力疏导,通过劳逸平衡,在提升纳税服务能力的同时保持良好工作状态。

                            (丹寨县地税局  余映欣)

上一篇:
下一篇:
友情链接:

设为首页 | 加入收藏 | Rss订阅 | 网站帮助 | 网站地图 | 关于我们 | 联系方式 | 友情链接 | 网站管理

贵州省地方税务局 版权所有 Copyright (C) 2006 All Rights Reserved

运行管理:贵州省地方税务局办公室 黔ICP备11001206号-1 网站标识码:52BM010020

推荐使用IE浏览器 6.0及以上版本 技术支持:贵州省地方税务局办公室

公网安备 52010302000002号