安顺市:问需于企优服务 问计于企促发展

   2018年11月08日 16:06:59 打印本页 关闭本页

能否增加自助办税终端数量,提高自助办税终端的最高开票限额,方便纳税人通过自助终端代开发票。”

建议在实体办税服务厅、自助终端等增设微信、支付宝、网银等移动支付方式缴纳税款服务,方便纳税人办税。”

……

近日,在安顺市税务系统组织召开的“问需求、优服务“座谈会上,纳税人代表积极向税务机关建言献策,提出宝贵意见建议。

据了解,10月30日至11月3日,安顺市各市、县税务机关共走访重点纳税人19户次,召开专题座谈活动9场,涉及纳税代表226人,纳税人反映问题85个,税务机关现场解决62个,收集纳税人代表意见建议8条。

为确保“问需求、优服务”纳税人走访座谈活动取得实效,市、县两级税务机关统一思想认识,强化组织领导,积极构建“一把手”负总责、分管领导亲自抓、纳税服务部门具体抓、相关业务部门配合抓、市县两级紧密联动的工作机制;结合本地实际,制定“问需求、优服务”纳税人座谈活动方案,明确活动时间、活动内容和工作措施,确保全方位、多层次、宽领域开展问需工作;充分利用信息简报、税务网站、移动互联媒介、微信公众号等载体加强宣传,最大限度让纳税人知晓、参与,掀起活动热潮,确保宣传到位、活动有效。

下一步,安顺市税务系统将积极探索制定各服务环节的服务标准和操作流程,建立环环相扣、全程贯通的链条式纳税服务体系;立足纳税人需求,建立健全“问需求、优服务”活动长效机制,及时回应解决纳税人合理诉求,并将纳税人的合理需求、意见建议充分运用到优化纳税服务工作中,着力提高纳税人满意度,切实增强纳税人获得感。(作者 余雅萍 来源:国家税务总局安顺市税务局)

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